Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao se cadastrar, acessar ou utilizar a plataforma Capone Automações, você concorda expressamente em cumprir estes Termos de Serviço. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, solicitamos que não utilize os nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

O Capone fornece uma plataforma de software como serviço (SaaS) voltada para automação de atendimento no WhatsApp, gestão de agendamentos e controle financeiro integrado para estabelecimentos comerciais e prestadores de serviços.

3. Isenção de Responsabilidade sobre Transações Financeiras e Reembolsos

Atenção: Toda e qualquer transação financeira (via PIX, Cartão ou Mercado Pago) realizada entre os clientes finais e o estabelecimento comercial ocorre diretamente através das credenciais de integração da própria conta do Mercado Pago da empresa contratante.

O Capone não retém, não custodia nem se responsabiliza pelo estorno ou devolução de valores decorrentes de cancelamentos de agendamentos efetuados pelos clientes finais. A política de reembolso e devolução de valores é de responsabilidade exclusiva do estabelecimento comercial contratante.

4. Boas Práticas de Uso do WhatsApp e Anti-Spam

O contratante se compromete a utilizar as automações de acordo com as políticas do WhatsApp. É estritamente proibido utilizar a plataforma para envio de spams, mensagens abusivas ou conteúdos ilícitos. O descumprimento pode acarretar o bloqueio da conta sem direito a reembolso do plano.

5. Planos e Cancelamento da Assinatura

A assinatura dos planos (Starter, Pro e Elite) é renovada automaticamente de acordo com a periodicidade contratada. O contratante pode solicitar o cancelamento da renovação automática a qualquer momento através do painel de controle.

6. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos periodicamente. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação na plataforma.